Verzendbeleid

Verzendmethoden en levertijden

Bij Klassy streven we ernaar onze klanten een soepele en betrouwbare verzending te bieden. In ons verzendbeleid vindt u de details over onze verzendmethoden, levertijden en bijbehorende informatie.

 

1.1 Verzendinformatie

  • Verzendkosten: € 4,99 via DHL Paket.

  • Gratis verzending: Bestellingen met een winkelmandwaarde vanaf € 79,01 worden gratis verzonden.

  • Verwerkingstijd: 0 – 1 werkdag per bestelling, plus levertijd. Deze tijden gelden voor bestellingen die vóór 12:00 uur zijn geplaatst.

  • Levertijd: De levertijd via DHL Paket bedraagt 1 – 2 werkdagen.

  • Totale levertijd: De totale tijd totdat u uw pakket ontvangt, bedraagt dus 1 – 3 werkdagen.

  • Verzendpartner: Verzending vindt plaats binnen Duitsland via DHL.

 

1.2 Verzendmethoden en kosten

Wij verwerken bestellingen binnen 0–1 werkdag. Bestellingen die vóór 12:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden.

Regio / Land Verzendpartner Levertijd (Transit) Verzendkosten
Duitsland DHL Standaard 1–2 Werkdagen € 4,99
Duitsland DHL Standaard 1–2 Werkdagen Gratis (vanaf € 79,01)
Duitsland DHL Express 1 Werkdag € 9,99
Oostenrijk DHL 2–3 Werkdagen € 4,99
Oostenrijk DHL 2–3 Werkdagen Gratis (vanaf € 149,00)
Nederland DHL 1–3 Werkdagen € 4,99
Nederland DHL 1–3 Werkdagen Gratis (vanaf € 149,00)
België / Lux. DHL 2–3 Werkdagen € 4,99
Frankrijk DHL 2–4 Werkdagen € 4,99
EU (Overige landen) DHL 3–5 Werkdagen € 13,99

 

Regio / Land Verzendpartner Levertijd (Transit) Verzendkosten
Europa (Zone 1)* UPS Standaard 2–3 Werkdagen Gratis
Overige EU UPS Standaard 3–5 Werkdagen € 4,99

De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie, de gekozen verzendmethode en het gewicht en de afmetingen van de artikelen in uw bestelling. U kunt de geschatte verzendkosten inzien tijdens het afrekenproces.

*Europa Zone 1: Oostenrijk, België, Bulgarije, Tsjechië, Estland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje.

1.3 Internationale verzending

Wij zijn verheugd onze gewaardeerde klanten wereldwijd internationale verzending te kunnen aanbieden. Houd er rekening mee dat internationale levertijden kunnen variëren afhankelijk van de locatie en de gekozen verzendmethode. Klanten zijn verantwoordelijk voor alle douanerechten en belastingen die verbonden zijn aan hun bestellingen.

Orderverwerking en uitvoering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en uit te voeren. Bestellingen worden doorgaans binnen 0-1 werkdag na de aankoopdatum verwerkt. Houd er rekening mee dat bestellingen die in het weekend, op feestdagen of tijdens promotionele evenementen worden geplaatst, een lichte vertraging in de verwerking kunnen oplopen.

Tracking van uw bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de status en de locatie van uw bestelling tijdens het transport volgen via onze website of de website van de vervoerder.

Levering van de bestelling

4.1 Leveringsadres

Het is essentieel dat u een nauwkeurig en volledig leveringsadres opgeeft bij het plaatsen van uw bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die op onjuiste of onvolledige adressen worden afgeleverd. Als u uw leveringsadres moet bijwerken nadat u een bestelling heeft geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

4.2 Verloren of gestolen pakketten

Hoewel wij er alles aan doen om een veilige levering van uw bestelling te garanderen, zijn wij niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten nadat deze door de vervoerder als afgeleverd zijn gemarkeerd. Neem in dergelijke gevallen rechtstreeks contact op met het transportbedrijf.

Retourneren en ruilen

Voor informatie over ons retour- en ruilbeleid verwijzen wij u naar ons Retourbeleid.

Contact opnemen

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Klassy behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid indien nodig bij te werken en te wijzigen om onze klanten de best mogelijke verzendvoorwaarden te bieden. Controleer dit beleid regelmatig op eventuele wijzigingen.

Bedankt dat u voor Klassy heeft gekozen als uw vertrouwde winkelbestemming. Wij waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit u van dienst te zijn.

 

 

Contact bij vragen Heeft u vragen over de verzending? Wij helpen u graag verder:

  • E-mail: hilfe@klassy-store.com

  • Openingstijden: ma-zo, 10:00 – 18:00 uur