Terugbetalingsbeleid

Herroepingsbeleid & Herroepingsformulier

Consumenten hebben een herroepingsrecht volgens de volgende bepalingen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend:

A. Herroepingsbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.


 

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit hebt of heeft genomen.


 

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Mehmet Kerem Ugurlu, Friederike-Fliedner Weg 11, 40489 Düsseldorf, Duitsland, E-mail: hilfe@klassy-store.com) via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) of via ons retourportaal op de hoogte stellen van je beslissing om dit contract te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je dit contract herroept, betalen wij je alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de mededeling van je herroeping van dit contract hebben ontvangen, terug.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop je ons de herroeping van dit contract hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gewaarborgd als je de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening, tenzij je gebruikmaakt van ons retourlabel (vast tarief van € 6,50, alleen voor Duitse klanten).

Indien een korting op de bruto orderwaarde in de winkelwagen is verleend door het verzilveren van een kortingsbon, wordt deze korting niet verrekend bij de berekening van de aankoopprijs van de retour te zenden goederen.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Algemene informatie

  1. Voorkom beschadiging en verontreiniging van de goederen. Stuur de goederen a.u.b. terug in de originele verpakking met alle accessoires en met alle verpakkingsonderdelen. Gebruik een beschermende omverpakking. Als je niet meer over de originele verpakking beschikt, zorg dan voor een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.

  2. Stuur de goederen a.u.b. niet ongefrankeerd naar ons terug.

  3. Let op: de bovengenoemde punten 1 en 2 zijn geen voorwaarde voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.

Zo werkt je retour – Stap voor stap

Wil je iets terugsturen? Geen probleem! Volg deze stappen voor een snelle en soepele afhandeling:

  • Retour aanmelden: Stel ons binnen 14 dagen na ontvangst van je goederen op de hoogte van je herroeping. Dit kan het makkelijkst via ons retourportaal of per e-mail naar hilfe@klassy-store.com.

  • Pakket voorbereiden: Plaats de artikelen in de originele verpakking in het pakket. Zorg ervoor dat de goederen onbeschadigd en veilig verpakt zijn.

  • Ons retourlabel: Je gebruikt ons retourlabel. In dit geval verrekenen we een vast tarief van € 6,50 bij de terugbetaling.

  • Retourzending versturen: Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde inleverpunt. Bewaar het bewijs van verzending goed totdat wij de ontvangst hebben bevestigd.

  • Terugbetaling ontvangen: Zodra je retourzending bij ons is binnengekomen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen maximaal 5 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

B. Modelformulier voor herroeping

(Als je het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan: klassy c/o Tor 1 ugurlu Stadionring 6 40878 Ratingen Duitsland E-mail: hilfe@klassy-store.com

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen ()/levering van de volgende dienst () herroep/herroepen ():

Besteld op (): ____________ / Ontvangen op (): __________________

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum (*) Doorhalen wat niet van toepassing is

Contact bij vragen

Heb je problemen bij een herroeping? Wij helpen je graag verder:

  • E-mail: hilfe@klassy-store.com

  • Openingstijden: Ma-Zo, 10:00 – 18:00 uur

Stand: 25.09.2025