Questions fréquemment posées

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Bestellungen & Versand

Wie gebe ich meine Bestellung zurück?

Du kannst deine Rückgabe ganz einfach über unser Rücksende-Portal machen:


  1. Öffne: klassy-store.com/apps/returns
  2. Gib deine Bestellnummer und E-Mail ein
  3. Artikel auswählen & Rückgabegrund angeben
  4. Rücksendeanweisungen folgen und Paket abschicken



Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag zurück.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Ja — solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns dafür direkt.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung versendet wurde?

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen. In Ausnahmefällen kann es gegebenenfalls länger dauern. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandinfo mit Tracking-Link.

Retouren & Umtausch

Wie gebe ich eine Bestellung zurück?

Nutze unser Rücksende-Portal um Retouren bequem und leicht anzumelden.
http://klassy-store.com/apps/returns

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung innerhalb von 3–7 Werktagen.